Terminos y condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de septiembre de 2025

Bienvenido a MAJSTORE, establecimiento de comercio registrado en la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia bajo la matrícula mercantil No. 21-826790-02, a nombre de Jonathan Álvarez Mira, identificado con C.C. 1036606783 y NIT 1036606783-2, domiciliado en Medellín, Colombia.

El acceso y uso de nuestro sitio web y de los servicios ofrecidos implica la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Objeto

MAJSTORE se dedica al comercio al por menor realizado a través de Internet (CIIU 4791), ofreciendo productos disponibles en nuestro catálogo digital. Estos términos regulan la relación contractual entre MAJSTORE y los usuarios que navegan, consultan y adquieren productos en nuestra plataforma.

2. Registro y datos del usuario

  • El usuario garantiza que la información suministrada para compras y notificaciones es veraz, actual y completa.

  • El usuario autoriza a MAJSTORE a utilizar sus datos para la gestión de pedidos, facturación y comunicaciones, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

  • Los medios de pago autorizados serán informados en el proceso de compra.

  • Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y despachado según las políticas de envío.

4. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano.

  • Los tiempos de entrega podrán variar según la ubicación del cliente y disponibilidad del producto.

  • MAJSTORE no se hace responsable por retrasos atribuibles a las empresas transportadoras o a causas de fuerza mayor.

5. Cambios y devoluciones

  • Los productos adquiridos podrán ser cambiados o devueltos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que estén en perfecto estado y en su empaque original.

  • No se aceptarán devoluciones de productos usados o en mal estado por causas atribuibles al comprador.

6. Responsabilidad

  • MAJSTORE no se hace responsable por el mal uso que los clientes den a los productos adquiridos.

  • El usuario es responsable del uso correcto de la plataforma y de la veracidad de la información que suministra.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, descripciones y diseños) son propiedad de MAJSTORE y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de autor y propiedad industrial.

8. Notificaciones

De acuerdo con lo establecido en los artículos 291 del Código General del Proceso y 67 del Código de Procedimiento Administrativo, el usuario acepta recibir notificaciones electrónicas en el correo: mateovali321@gmail.com.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la ciudad de Medellín, Antioquia.

📌 Contacto:

  • Teléfono: 3204329561

  • Correo electrónico: info@majstore.co

 

Métodos de Pago

En MAJSTORE ofrecemos diferentes alternativas seguras para que realices tus compras de manera fácil y confiable:

  • Transferencia bancaria: A través de cuentas autorizadas que se informarán en el proceso de compra.

  • Plataformas electrónicas seguras: Como Addi, MercadoPago.

  • Tarjetas débito y crédito: Visa, MasterCard, American Express, Addi.

👉 Todos los pagos son procesados bajo protocolos de seguridad certificados.
👉 No almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

📌 ¿Qué productos venden?

Nos dedicamos al comercio al por menor por internet, ofreciendo un catálogo variado de productos disponibles en nuestra tienda virtual.

📌 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Debes seleccionar el producto en la tienda online, agregarlo al carrito, seguir el proceso de compra y elegir el método de pago que prefieras.

📌 ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo Colombia a través de empresas transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino.

📌 ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Generalmente entre 2 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente.

📌 ¿Qué pasa si mi pedido llega en mal estado?

Puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que presentes evidencias (fotos) y el producto esté en condiciones originales.

📌 ¿Dónde puedo comunicarme si tengo dudas?

Puedes contactarnos por: